退貨政策

 

※请您在购买前确认好商品颜色及数量等选项信息,一旦支付成功将不能更改订单选项,并默认为同意本退换货规定。

※退/换货只能在官网客服中心申请


【退/换货流程】
符合退/换货货条件的商品,请您务必在收货日起计14天内与官网的客户服务中心联系并提供以下相关信息,我们将尽快为您确认处理。
请提供以下资料, 以便客服人员进行审核:
1.订单编号:
2.订购人姓名:
3.申请退/换货的产品名称及数量:
4.退/换货货原因:
5.退/换货收件地址, 连络电话, 联络人姓名:
6.商品是否有开封:
7.请提供产品照片, 以便客服人员确认商品完整性

以下情况不支持退换货申请:
1.收货日起超过14天以上的商品
2.由于已开封或损毁而影响二次销售的商品。
3.折扣商品及以积分购买的商品。
4.未有事先申请退换货而自行退货。
5.官网已列明不可交换及退货的商品。


【退款需知】
1. 一般情况下,我们收到你退回的商品后并确认退货申请,一般会在 15个工作日内将你的退款退回到你的付款帐户中。
2. 退款金额请以实际支付金额为准。
3. 所有运费均不设退款。
4. 因个人原因要求退换货时,往返运费需由顾客承担。
5. 如顾客在商品发货后拒绝收件的话,往返运费需由顾客承担。
6. 不接受订单部分退/换货。